安全验证页面验证失败

1.您需要更换手机号码并重试。 2. 检查系统中的手机号码是否与其他账户关联。 3、邮箱验证码发送过于频繁。 您可以在其他时间再试一次。

证书在证书有效期内但状态为“暂停”

1、合同到期或身份证到期时，需要在证书管理中申请合同维护或在用户中心申请身份证信息变更。 2.如果不行，请在邮件中描述情况，并将账号和密码发送至

系统显示审核已通过，但注册证书有水印，无效。或者证书未更新

将于每月一号公布。 直到公布注册进度且水印消失后，证书才会更新。

单位上传的劳动合同采用本市通用模板，但在上传合同附件时提示：上传的附件含有敏感词。或多次“提示”不一致

如果材料审核无误，您可以点击“仍然提交”继续举报。

本人2018年10月领取的执业资格证书尚未注册。 如果我现在想注册，需要补继续教育吗？ 如果需要补的话，需要补多少个小时？

是的，获得资格证书后三年内首次注册不需要学分。 超过三年的部分每月需要补充3个学时。

证书状态暂停，合同、身份证无异常。

进入证书管理-申请-点击取消业务即可恢复。如果还不行，发邮件报告技术处理。

初始注册和扩展注册信息填写完毕后，会提示：No was （PDF中未识别任何信息）

请重新创建附件以验证结果的准确性。如果无法重复更改，您可能需要报告技术报告。 邮件中描述情况并将您的账号和密码发送至

个人账户信息、个人账户积分、合同有效期、证书有效期均正确。 但该单位账户的三项信息全部错误，单位无法正确审核。

个人用户可以正常提交，单位可以正常审核。 可能存在数据同步滞后的问题。

系统发现该单位有账号，但系统中找不到该人员的初始注册及单位名称信息。

1、单位未使用注册系统。 需要单位账号填写注册系统信息，并可通过审稿人注册进行查询。

2、说明个人身份选择错误。 公务员只能从政府机关选择，企业只能从企业选择。

10

向单位登记时已填写所有信息，但向单位提交时缺少部分信息。

如需举报技术技能，请在邮件中描述情况，并将账号和密码发送至

11

审稿时间太长了。 什么时候会被批准？ 审核周期和审核时长。

协会只有在省级确认后才能看到申请。 协会审核从协会初审开始正常审核时间为20个工作日，但目前审核时间只能提前完成。 另外，月度审核通过的，要到下个月一号才会生效。 请耐心等待。

12

个人系统无法提交圈子

属于个人账户的数据问题需要向技术部门报告，在邮件中描述情况并将账户密码发送至

13

注册证书已被暂停，合同已到期。 申请合约维修后，积分如何计算？

正常学分期限以三年108学分为基础，每超过1个月累积3学分。 学时的计算与注册业务和证书状态无关。

14

退休人员继续登记，不存在退休人员身份。 只有企事业单位/其他组织的员工可以选择。 需要社会保障证明。

您需要向技术人员汇报，调整您的身份。 邮件中描述情况并将账号密码发送至

15

系统中的个人证书换证登记处看不到已有的学分。

在个人系统中申请续注册时，点击“继续注册”，系统会提示您缺少的学时数。 如果没有提示，可以继续单击“下一步”，这意味着没有丢失学时。

16

浏览器建议

建议使用谷歌浏览器

17 号

表示课时突然不足，或者实际总课时数足够广东省建设执业资格注册中心，但显示课时数仍然缺失。或者您不知道自己应该缺多少课时

详见协会官网-协会体系-注册城乡规划师-继续教育办法。 可能是因为选修课较多，没有计算在内。实际学时请点击证书管理-申请-注册，系统会有提示。

18

证书管理-申请，申请是灰色的

应用底层可能有正在进行的业务。 如有可以取消的业务，请先取消，再办理其他业务。

19

提交更新合同或个人业务，组织看不到相关申请

请确认所选组织中没有重复的账户，即您选择了正确的组织账户。如果确认，请将账户密码和截图发送给技术处理。

20

提交上传文件时显示图片错误。

可能pdf文件中的图片有的大有的小，需要尝试使用其他PDF制作软件。另外，合同不能合并到一页jpg中。

21

上传文件时提示文件错误

格式错误，请按照界面提示上传pdf格式文件、jpg或png图片。

针对当前的一些问题，我们将持续更新，敬请关注。

注册城乡规划师业务咨询热线

中国城市规划协会法规办公室：

安徽省城市规划学会：0551-

北京市城市规划学会：

福建省城市规划学会：0591-

甘肃省自然资源厅国土空间规划局：0931-

广东省国土空间规划协会：

广西建筑业资质登记中心：0771-

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海南省建筑业培训及职业资格注册中心：0898-

河北省住房和城乡建设厅资质登记中心：0311-

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湖北省城市规划协会：

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青海省自然资源厅国土空间规划局：0971-

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