为什么你经常花高价购买课程？ 季先生向中新经纬记者提到了一个细节：“我报名了两门VVIP课程，先是从课程顾问A那里购买了HMM课程，然后又从课程顾问B那里购买了课程。从在华尔街英语，一直联系我的是课程顾问B，得知我从另一位课程顾问那里购买了课程后，课程顾问B说更适合我，并提出取消VIP课程合同并使用部分抵消学费的金额。”

季先生向中新经纬记者解释称，根据华尔街英语的规定，续签合同和优惠费用均不可退还。 但是，为了购买新课程，课程顾问B可以取消VIP课程合同并扣除另一笔费用。 课程学费。

华尔街英语课程续签合同条款。来源：受访者季先生提供

“尤其是VIP转VVIP的，我还没弄清楚价格是怎么算的。虽然扣除了部分课程费用，但我还是补了差额。我能确认的是，有八万分期付款。” 季先生表示，我从始至终都没有看到任何课程的价格标准，只是听课程顾问说我享受了折扣。

停课、学费不予退还

资料图中，新经纬 张树楠 摄

14日，中新经纬记者以想提高口语和听力为由，前往华尔街英语北京某校区进行咨询。 至于如果因为某些原因不想继续的话如何退费，课程顾问K表示，合同里有明确的退款要求，但退款要求并不明确。 费用会很麻烦，但是如果你真的想学的话，你就得考虑一下。

对于10万元以上的VIP课程费用，中新经纬记者表示，费用相对较高。 课程顾问K表示，可以预付20%的费用，其余的分期付款。 至于付款方式，课程顾问K表示可以使用信用卡分期，也可以选择他们提供的分期方式。

中新经纬记者注意到，即使扣除20%的“首付”，分期金额仍超过8万元。 这就让人不禁要问，怎样才能拥有8万元的信用卡限额呢？

既然我花了钱学英语，还清了贷款，为什么还要归还呢？ 说到这里，小苏和季老师都提到，原来离家较近的校区已经关闭，新校区又远又不方便。

“我的课程现在被冻结了，但分期贷款仍在偿还中。” 季先生说，他每个月大约需要还款三四千元； 小苏的课还没有继续，不过还有五六期。 贷款需要偿还，每月约1400元。

此外，70后出生、在上海工作的李先生也遇到了同样的问题。 课程总费用约为11.7万元。 据李先生回忆，2019年7月学籍转入华尔街英语世纪大道店后，他与华尔街英语“失去了联系”。“没有人联系我华尔街英语培训价格，也没有安排新课程。3月到5月2020年，我多次前往华尔街英语金茂总部，对方告知我疫情影响，线下门店全部关闭，员工在家办公，无人上班。”

李先生表示，由于这段时间华尔街英语不理他，没有做任何解释，也没有得到预期的服务，他提出退款，但被告知已签续约合同因折扣无法退款。

“不断签订升级合同是基于对华尔街英语的信任。在签订合同时，我们没有注意到退款条款有任何变化。” 李先生说道。

中新经纬记者注意到，华尔街英语课程续签合同条款如下：由于本次续签合同为续签合同，乙方已接受价格折扣，除非存在可能允许终止本次合同的情况。续订合同根据法律规定，如乙方要求终止本续订合同，则学费不予退还，甲方也有权要求乙方继续履行本续订合同。

上述条款是否属于霸主条款？ 北京某律师事务所律师告诉中新经纬记者，霸王条款并非法律术语。 它们被称为标准条款。 “一般来说，按照这个条款，如果华尔街英语违约，学生就不能解约吗？就不能退钱吗？这显然不合适。”

北京京师律师事务所律师孟波在接受中新经纬记者采访时表示，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当提起诉讼。以显眼的方式发布该通知。 消费者应当关注商品或者服务的数量和质量、价格或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险提示、售后服务、民事责任等消费者重大利益的内容，并提供根据消费者的要求。 阐明。

经营者不得在格式条款中作出排除、限制消费者权利、减少或者免除经营者责任、增加消费者责任或者其他对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款、利用技术手段强制交易。 。 格式条款含有前款所列内容的，其内容无效。

无法监管的华尔街英语？

季先生告诉中新经纬记者，他已向浦东新区教育局申请公开华尔街英语培训中心（上海）有限公司的办学许可证，有效期为2018年11月至2019年12月。浦东新区教育局表示，经查找，未查到华尔街英语培训中心（上海）有限公司的办学许可证信息，政府信息也不存在。