答：1.报销范围

城保参保人因突发疾病呼叫救护车送医院抢救的，患者在车内发生的院前急救费用可申请零星报销，但救护车费用不属于报销范围。医疗保险报销范围。 紧急救护费用中符合规定的医疗费、检查费、化验费、吸氧费、治疗费、抢救费等救护车英语，可按住院治疗情况与紧急住院、观察的医疗费一起报销。 救护车费用为 C 类费用，不予报销。 但离休干部如果是离退休干部，按照规定，因急症或者重病呼叫救护车送医院时，救护车费用由原单位报销。

2. 报销步骤

① 报销时需携带本人身份证（如委托他人代办，还需提供代理人有效身份证件）、社保卡或医疗保险卡、《病历簿》 ”、医疗费用收据原件、相关病史资料及复印件。 自开具医疗费用收据之日起6个月内，到就近的区县医保中心或街道医保服务点申请零星报销。

②市直单位参保人员应向市医疗保险事务中心申请零星报销。

三、救护车注意事项 为保证患者能够及时转运和救治，拨打120时请注意以下事项：

1、判断对方是否为医疗救援中心。

2. 在电话中告知患者的详细地址。 例如“3号X房间。说明病人的主要情况。如吐血、昏迷或从楼梯上摔下来，让救护人员准备治疗设施。

4. 报告来电者的姓名和电话号码。 一旦救护人员找不到病人，他们可以联系呼叫者。

5、如有群体受伤或中毒患者，必须报告事故原因，如建筑物倒塌、火车脱轨、毒气泄漏、吃蔬菜中毒等，以及受影响人数的大概情况；以便120能够调动救护车，向政府部门报告并通知各方。 医院救援人员聚集在事故现场。

6、挂断电话后，应有人在住所门口或路口等候，引导救护车进出。

7. 准备好患者随身携带的药品，如衣服等。 患者如药物中毒，应携带疑似药物； 如果患者有断肢，则应携带断肢。 当然，不要忘记带尽可能多的医疗费。

8. 清理运送病人的通道。

9.如果20分钟内救护车仍未出现，您可以再次拨打120。 如果你的条件允许的话，不要寻找其他车辆，因为只要120接到你的电话，救护车一定会来。

10. 选择去哪家医院有两个标准。 一是距离近，二是考虑医院的特点。 但首先是“就近”原则，因为对于需要抢救的患者来说，争取时间就显得尤为重要。